Politique d’expédition

Date d’entrée en vigueur des présentes : 08/02/2025

Chez Advancetonshop, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide, sécurisée et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour comprendre comment vos commandes seront traitées, expédiées et livrées.

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut être légèrement retardé. Nous vous informerons de tout délai supplémentaire sur nos réseaux sociaux.

• Livraison standard : [délai estimé, ex. 3 à 7 jours ouvrables]

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).

• Nous expédions en France métropolitaine.

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Ils seront affichés au moment de finaliser votre achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’évolution de votre livraison.

• Adresse incorrecte : Assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison dus à des informations incorrectes fournies par le client.

• Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème avec le transporteur.

Nous proposons une option de retrait sur Juvignac (34990) en magasin pour les clients locaux. Si vous choisissez cette option, nous vous informerons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

Pour toute question relative à l’expédition, contactez notre service client à l’aide de ce formulaire.

Merci de votre confiance. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état !